Términos y condiciones
También puede descargar nuestros términos y condiciones generales en formato PDF aquí
General
Estos Términos y Condiciones de Venta forman parte integral de todas las ofertas y contratos para el suministro de bienes por parte del Vendedor, tanto en las relaciones comerciales actuales como futuras. Al realizar un pedido, el cliente declara su aceptación de nuestros términos y condiciones generales.
No reconocemos los términos y condiciones del comprador que entren en conflicto o se desvíen de nuestros términos y condiciones de venta, a menos que hayamos aceptado expresamente su validez por escrito.
Los acuerdos verbales requieren nuestra confirmación por escrito para ser efectivos.
Nos reservamos el derecho de propiedad y derechos de autor de todos los documentos proporcionados al cliente en relación con la realización del pedido, como cálculos, dibujos, fotos, etc. Estos documentos no pueden ponerse a disposición de terceros a menos que demos al cliente nuestro consentimiento expreso por escrito para hacerlo.
La publicación de una nueva lista de precios invalida todas las listas de precios anteriores y los precios asociados a ellas: los precios están sujetos a cambios. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier error tipográfico o equivocación. Las muestras, ilustraciones, pesos, dimensiones y colores solo son aproximados si no están expresamente designados como vinculantes. Nos reservamos el derecho de realizar cambios técnicos y/o de diseño y opciones de entrega. Reproducción del catálogo y de las hojas de datos, incluidos los extractos, solo con el permiso por escrito de bpe:LICHT GmbH & Co KG. Además, no se asume ninguna responsabilidad por los derechos de propiedad contradictorios de terceros que puedan ser infringidos por el uso del producto entregado.
En todos los demás aspectos, los "Términos y Condiciones Generales de Suministro" se aplican a los productos y servicios de la industria eléctrica de ZVEI.
La versión alemana de los T&C es fidedigna y tiene prioridad sobre cualquier traducción.
De acuerdo con el artículo 33 de la BDSG, nos gustaría señalar que todos los datos relacionados con clientes y proveedores son almacenados y procesados por nosotros con la ayuda del procesamiento electrónico de datos.
Celebración del contrato / Precios / Condiciones de entrega y pago
Nuestras ofertas están sujetas a cambios, se reserva la venta previa. Las fechas de entrega que figuran en los pedidos o en las confirmaciones de pedidos no son vinculantes. Los nombramientos acordados solo son vinculantes si han sido confirmados expresamente por escrito como una fecha fija. Si el pedido se ejecuta inmediatamente, la factura de la mercancía o el albarán de entrega se considerarán como confirmación del pedido.
Los cambios y cancelaciones de pedidos deben hacerse por escrito.
En el caso de productos hechos a medida, se nos permite realizar entregas excesivas o insuficientes de hasta el 10% de la cantidad pedida, quedando excluidas las devoluciones y la cancelación de la confirmación del pedido.
Los precios son franco almacén Arnsberg más IVA. Las cotizaciones de IVA no son vinculantes, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. Los precios de oferta solo son válidos si se compran todos los bienes o la cantidad ofrecida.
Para todos los artículos que entran en el ámbito de aplicación de la Ley de Gestión de Residuos, cobramos la tasa de eliminación correspondiente.
Se aplican las condiciones de entrega y pago acordadas. En caso de retraso en el pago, se cobrarán los intereses bancarios habituales.
Se permiten entregas parciales que sean razonables para el cliente.
La entrega corre por cuenta y riesgo del cliente; No cubrimos el seguro de transporte.
Cobramos una tarifa de flete del 4% en todas las entregas. 10. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega y el cumplimiento debidos a fuerza mayor y de los acontecimientos que no sean previsibles ni imputables a nosotros, que hagan que la entrega o el cumplimiento sean significativamente más difíciles o imposibles para nosotros, incluso si se han acordado plazos y fechas vinculantes. Nos dan derecho a posponer la entrega o el servicio mientras dure el obstáculo más un tiempo razonable de puesta en marcha. Si el impedimento dura más de tres meses, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato después de que se haya establecido un período de gracia razonable. En este caso, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del comprador.
Los pedidos con un valor neto de 25,00 € solo se pueden cumplir por una tarifa de procesamiento de 5,00 €.
Si el cliente se retrasa en la aceptación o incumple de forma culpable otras obligaciones de cooperación, el riesgo se transmitirá al cliente desde el día en que esté listo para el envío y tendremos derecho a exigir una indemnización por los daños sufridos por nosotros a este respecto, incluidos los gastos adicionales. Nos reservamos el derecho de presentar otras reclamaciones.
Propiedad
Nos reservamos la propiedad del artículo entregado hasta que todas las reclamaciones derivadas del contrato de suministro hayan sido pagadas en su totalidad. Esto también se aplica a todas las entregas futuras, incluso si no siempre nos referimos expresamente a esto. Tenemos derecho a recuperar el artículo comprado si el cliente incumple el contrato. El comprador está obligado a tratar el artículo comprado con cuidado. En caso de mezcla, combinación o procesamiento del artículo comprado, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo por el importe del precio de compra, IVA incluido. Al mismo tiempo, el comprador del artículo nos cede la reclamación del precio de compra por el importe del precio de compra pendiente, incluido el IVA, en caso de reventa a terceros.
Warenrücksendungen / Reklamationen / Gewährleistung / Haftungsbeschränkung
Gewährleistungsrechte des Bestellers setzen voraus, dass dieser seinen nach §377HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß nachgekommen ist. Dies gilt auch bei Einbau und Weiterverarbeitung der Ware im Vorfeld. Unsere Waren werden so verpackt, dass diese den üblichen Abwicklungen der Post, Paketdienste, Speditionen bzw. Bahn entsprechen. Sollte die Ware defekt ankommen, oder die Stückzahl nicht mit dem Lieferschein übereinstimmen, so muss innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt eine Meldung an uns erfolgen. Offensichtliche Transportschäden müssen sofort bei Empfang beim Frachtführer reklamiert werden.
Reklamationen können nur innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung berücksichtigt werden. Die Rücksendung der reklamierten Ware darf nur nach vorheriger Rücksprache erfolgen. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen! Sonderbestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Besteller trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.
Wir leisten für Mängel der Ware zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Gutschrift. Im Falle der Mängelbeseitigung tragen wir die Aufwendung nur bis zur Höhe unseres Verkaufspreises.
Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr nach erfolgter Ablieferung der von uns gelieferten Ware bei unserem Besteller.
Bei einer nur geringfügigen Vertragswidrigkeit, insbesondere bei nur geringfügigen Mängeln, steht dem Besteller jedoch kein Rücktrittsrecht zu. Soweit ein von uns zu vertretender Mangel vorliegt, sind wir zur Nacherfüllung berechtigt, indem wir nach unserer Wahl den Mangel beseitigen oder eine mangelfreie Sache liefern.
Wählt der Kunde nach gescheiteter Nacherfüllung Schadensersatz, verbleibt die Ware beim Besteller, wenn ihm dies zumutbar ist. Der Schadensersatz beschränkt sich auf die Differenz zwischen Kaufpreis und Wert der mangelhaften Sache. Dies gilt nicht, wenn wir die Vertragsverletzung arglistig verursacht haben.
Bei vereinbarten Rücksendungen wird nachstehende Bearbeitungsgebühr verrechnet:
- Originalverpackt und unbeschädigte Verpackung: 10% vom Nettowarenwert
- Originalverpackt mit beschädigter Verpackung: 20% vom Nettowarenwert
Wenn die Prüfung ergibt, dass Fabrikations- oder Materialfehler vorliegen, wird nach unserem Ermessen Ersatz geleistet oder eine Gutschrift erteilt. Das Recht auf Nachbesserung behalten wir uns vor.
Wenn die Überprüfung der reklamierten Ware zweifelsfrei ergibt, dass ein Käuferverschulden vorliegt, so behalten wir uns vor die entstandenen Prüf- und Bearbeitungskosten geltend zu machen. Werden „anschlussfertige“ Produkte technisch verändert, erlöschen jegliche Ansprüche.
Als Beschaffenheit der Ware gilt grundsätzlich nur die Produktbeschreibung als vereinbart. Öffentliche Äußerungen, Anpreisungen oder Werbung stellen daneben keine vertragsgemäße Beschaffenheitsangabe der Ware dar. Durch Überlassung von Mustern vor oder aus Anlass des Vertragsabschlusses wird kein »Kauf nach Muster« vereinbart, das heißt, es handelt sich lediglich um Anschauungsmuster, die den ungefähren Charakter der Ware zeigen.
Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde durch uns nicht. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nichteinhaltung der von uns dem Auftraggeber erteilten Instruktionen verursacht werden. Dies gilt auch für den Fall, dass der Auftraggeber Einsatzbedingungen, die eventuell im Zusammenhang mit Produkten in deren Dokumentationen festgelegt sind, nicht einhält. Außerdem stehen wir nicht ein für die Folgen unsachgemäß vorgenommener Änderungen oder Instandsetzungsarbeiten des Vertragspartners oder Dritter. Gleiches gilt für Mängel, die den Wert oder die Tauglichkeit der Ware nur unerheblich mindern. Sofern wir Mängel beheben, für die wir nicht einstandspflichtig sind, ist diese Fehlerbeseitigung angemessen zu vergüten.
Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und sonstige mittelbare und unmittelbare Folgeschäden.
Bei unerheblichen Pflichtverletzungen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
Die Verjährungsfrist für alle Haftungsansprüche beträgt ein Jahr und beginnt mit dem in §199 Abs. 1 BGB bestimmten Zeitraum. Sie tritt spätestens jedoch mit Ablauf der in §199 Abs. 3 und 4 BGB bestimmten Höchstfristen. Ansprüche aus Produkthaftung, der Verletzung von Leib, Leben und Gesundheit, Garantien, Arglist sowie aus Vorsatz verjähren nach den gesetzlichen Fristen.
Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist für beide Teile Arnsberg. Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Verkäufer und Besteller gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
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